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Titel
Text copied to clipboard!Mitarbeiter für Crew-Unterkünfte
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter für Crew-Unterkünfte, der unser Team bei der effizienten Organisation, Buchung und Verwaltung von Unterkünften für unsere Crewmitglieder unterstützt. In dieser Position sind Sie die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um die Unterbringung von Crewmitgliedern, sei es für kurzfristige Aufenthalte, längere Einsätze oder Notfallsituationen. Sie arbeiten eng mit Hotels, Apartmentanbietern und internen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass alle Unterkünfte den Unternehmensstandards entsprechen und die Bedürfnisse der Crew optimal erfüllt werden. Zu Ihren Aufgaben gehört die Koordination von Buchungen, die Bearbeitung von Sonderwünschen, die Verwaltung von Verträgen und die Überwachung der Kosten. Sie sind außerdem für die Kommunikation mit externen Dienstleistern verantwortlich und sorgen dafür, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren. Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist die Bearbeitung von Beschwerden und die schnelle Lösung von Problemen, um einen angenehmen Aufenthalt für die Crew zu gewährleisten. Sie erstellen regelmäßige Berichte über die Auslastung und die Kosten der Unterkünfte und unterstützen das Management bei der Optimierung der Prozesse. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Bereich Hotellerie, Reiseorganisation oder Personalmanagement und zeichnen sich durch Organisationstalent, Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Serviceorientierung aus. Sie arbeiten gerne im Team, behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und sind bereit, flexibel auf wechselnde Anforderungen zu reagieren. Wenn Sie Freude daran haben, für das Wohlbefinden anderer zu sorgen und gerne Verantwortung übernehmen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter für Crew-Unterkünfte.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Organisation und Buchung von Unterkünften für Crewmitglieder
- Kommunikation mit Hotels und Apartmentanbietern
- Bearbeitung von Sonderwünschen und speziellen Anforderungen
- Verwaltung von Verträgen und Kostenkontrolle
- Bearbeitung von Beschwerden und Lösung von Problemen
- Erstellung von Berichten und Auswertungen
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
- Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensstandards
- Unterstützung bei Notfällen und kurzfristigen Änderungen
- Pflege von Datenbanken und Dokumentationen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Tourismus oder vergleichbar
- Erfahrung in der Organisation von Unterkünften oder im Personalmanagement
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und Buchungssystemen
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeiten
- Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Organisation von Unterkünften?
- Wie gehen Sie mit kurzfristigen Änderungen oder Notfällen um?
- Welche Kenntnisse haben Sie im Umgang mit Buchungssystemen?
- Wie stellen Sie sicher, dass die Bedürfnisse der Crew erfüllt werden?
- Wie gehen Sie mit Beschwerden oder schwierigen Situationen um?
- Welche Fremdsprachen sprechen Sie?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit, um den Überblick zu behalten?
- Warum möchten Sie in diesem Bereich arbeiten?
- Wie würden Sie Ihre Serviceorientierung beschreiben?
- Welche Erfahrungen haben Sie in der Zusammenarbeit mit Hotels oder Dienstleistern?
